值得一提的是，萬(wàn)達(dá)在尋找電商合作伙伴時(shí)，亦曾與馬云[微博]有過(guò)接觸，前萬(wàn)達(dá)電商高層表示，“當(dāng)時(shí)我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通，與阿里巴巴[微博]也有過(guò)商議，不過(guò)最終并未能達(dá)成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國(guó)軍關(guān)系較為密切，所以最終他們選擇了與銀泰合作。”
8月29日上午，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式，宣布共同出資在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。
儀式上還宣布，一期總投資約50億元(約合8.1億美元)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，百度、騰訊各持股權(quán)15%，而后5年內(nèi)總投資將達(dá)到200億元。
三位大佬對(duì)新公司的具體產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式語(yǔ)焉不詳，隨后的一周內(nèi)，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)個(gè)關(guān)于萬(wàn)達(dá)電商的解讀版本，其中不乏唱衰萬(wàn)達(dá)O2O的聲音。不過(guò)，無(wú)論萬(wàn)達(dá)O2O的未來(lái)發(fā)展如何，實(shí)業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將足以創(chuàng)造無(wú)數(shù)想象空間。
“騰百萬(wàn)”的O2O到底要做什么？這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手又是如何走到一起？它們的結(jié)盟又是否真如傳說(shuō)中一般是為了叫板阿里巴巴？一切的疑問(wèn)，或許要將時(shí)間節(jié)點(diǎn)回?fù)艿絻赡曛啊?/div>
2012年5月，萬(wàn)達(dá)電商組建之初，王健林便稱(chēng)萬(wàn)達(dá)電商不會(huì)做第二個(gè)淘寶、京東，要將萬(wàn)達(dá)的線上線下資源相結(jié)合，形成獨(dú)特的模式。
為了挖到人才，野心勃勃的萬(wàn)達(dá)拋出了萬(wàn)人招聘計(jì)劃，更不吝開(kāi)出200萬(wàn)年薪的價(jià)格招聘萬(wàn)達(dá)電商CEO。2012年一年內(nèi)先后面試了40多位應(yīng)聘者，同年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬(wàn)達(dá)電商總經(jīng)理。
然而事情的發(fā)展未能如萬(wàn)達(dá)預(yù)想的順利，除了去年年底上線的萬(wàn)達(dá)電商“萬(wàn)匯網(wǎng)”一直不溫不火以外，短短一年多內(nèi)，萬(wàn)達(dá)電商就經(jīng)歷了劇烈的人員動(dòng)蕩，前萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平、COO劉思軍以及CEO龔義濤都先后離職。
在今年1月的2013年工作總結(jié)會(huì)議上，王健林表示，萬(wàn)達(dá)電商只許成功，不能失敗。同時(shí)他對(duì)2014年電商項(xiàng)目提出發(fā)展目標(biāo)，要求2014年電商覆蓋所有廣場(chǎng)，重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn)，其中把萬(wàn)達(dá)院線1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員，力爭(zhēng)3年內(nèi)電商會(huì)員過(guò)億。
彼時(shí)的王健林抱有的仍是以發(fā)展會(huì)員數(shù)量為目標(biāo)來(lái)壯大電商的想法。然而，這一想法卻似乎在某個(gè)時(shí)點(diǎn)被完全顛覆，這種轉(zhuǎn)變從某種程度而言對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的，這種轉(zhuǎn)變或可定格在三家公司宣布合作之前萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的一個(gè)“總裁級(jí)別”的研討會(huì)上。
在此次會(huì)上，王健林對(duì)萬(wàn)達(dá)電商進(jìn)行了全面闡述，更坦言，“這次開(kāi)會(huì)我悟出一個(gè)道理，不要急于花錢(qián)買(mǎi)會(huì)員，過(guò)分追求會(huì)員數(shù)，會(huì)使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會(huì)員，是活躍的會(huì)員，這樣產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)才有價(jià)值。”
王健林還稱(chēng)，“萬(wàn)達(dá)電商不要把錢(qián)重點(diǎn)投在增加會(huì)員上，而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺(tái)，充分發(fā)揮云計(jì)算和大數(shù)據(jù)作用；另一個(gè)就是加大產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟件，讓每個(gè)商家都覺(jué)得好使、自愿使用，消費(fèi)者也可以深度體驗(yàn)、愿意使用，這樣O2O就成功了。”
半年之內(nèi)觀念變化如此之大，或與王健林與騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。據(jù)前萬(wàn)達(dá)電商高層向理財(cái)周報(bào)（http://www.lczb.net）記者透露，“早在2013年初，我就和王總（王健林）一起去拜訪過(guò)馬化騰，隨后又進(jìn)行過(guò)多次會(huì)面，討論合作電商的可能性。百度那邊也有主動(dòng)去聯(lián)系過(guò)。現(xiàn)在最后出來(lái)的這個(gè)方案與我們最開(kāi)始談的有許多不一樣。”
那關(guān)于現(xiàn)有的萬(wàn)達(dá)O2O模式，究竟是怎樣呢？據(jù)介紹，新電商公司中萬(wàn)達(dá)主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢(shì)；百度主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù)，旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)[微博]及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通；騰訊主推財(cái)富通支付工具。有兩個(gè)關(guān)鍵詞不容忽略：通用積分聯(lián)盟和賬戶(hù)互通。
另?yè)?jù)萬(wàn)達(dá)電商現(xiàn)任CEO董策介紹，萬(wàn)達(dá)電商將打造國(guó)內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟，同時(shí)萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度三方將建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”正是萬(wàn)達(dá)聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在，亦是與蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)以供應(yīng)鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區(qū)別。三方共同將積分的作用最大化，既能線上使用騰訊百度的增值服務(wù)，也能在線下萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)式使用，盤(pán)活各自的積分系統(tǒng)，增強(qiáng)三方的使用黏性。
而構(gòu)建這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”的前提是實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊的賬號(hào)互通，使用戶(hù)的身份信息形成線上線下的閉環(huán)。用戶(hù)在網(wǎng)上干過(guò)什么、買(mǎi)過(guò)什么、看過(guò)什么，用戶(hù)線下去過(guò)哪些地方、看過(guò)什么電影、吃過(guò)什么東西、買(mǎi)過(guò)什么衣服，線上與線下的信息相互綜合，數(shù)據(jù)的價(jià)值將更大化。
共同利益驅(qū)動(dòng)合作
即便萬(wàn)達(dá)O2O的前途尚未可知，能夠?qū)俣取Ⅱv訊這兩大巨頭拉到一個(gè)陣營(yíng)，更以合伙投資的形式組建公司，王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。
前述萬(wàn)達(dá)電商離職高管表示，“這個(gè)事情經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的討論交流，一開(kāi)始我們只是談合作，沒(méi)有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起，是萬(wàn)達(dá)牽的頭。馬化騰他們當(dāng)然也非常積極，因?yàn)檫@種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著不行，最終都要走到線下，他們也想通過(guò)萬(wàn)達(dá)走到線下。”
而對(duì)于通過(guò)此次合作與百度首次“牽手”，馬化騰笑稱(chēng)，“我借這個(gè)機(jī)會(huì)給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不用把互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看做是硝煙彌漫、你死我活，其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢(shì)、有自身的劣勢(shì)，更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來(lái)做更多的事情，只要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，任何合作都是應(yīng)該多嘗試的。”
沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益，在這個(gè)融合競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，歸根結(jié)底，三者走到一起，最核心還是源于各方布局O2O的野心。然而要實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，絕非易事。
一方面，目前騰訊、百度、萬(wàn)達(dá)用戶(hù)的賬號(hào)都是各自分離的，要實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)統(tǒng)一，三者間必然會(huì)存在一定博弈；另一方面，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量極多，全面推行融合難度亦很大。
電商專(zhuān)家莊帥分析認(rèn)為，“現(xiàn)在三方賬戶(hù)的格式不一樣，以誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)為主還未定，目前來(lái)看很有可能以騰訊為主。騰訊雖然是小股東，但其具有強(qiáng)勢(shì)的賬戶(hù)地位，‘挾用戶(hù)以令諸侯’，其在三方中絕對(duì)是有強(qiáng)勢(shì)地位的。”
馬化騰在發(fā)布會(huì)上亦表示，“我們只是貢獻(xiàn)我們作為連接器這一層的價(jià)值，另外這個(gè)連接器的終端會(huì)連接很多的合作伙伴和商業(yè)機(jī)構(gòu)，所以說(shuō)才會(huì)有今天的合作。”
若以騰訊作為線上線下通用的超級(jí)賬號(hào)，這個(gè)賬號(hào)既能連接線上用戶(hù)的行為信息，又能關(guān)聯(lián)用戶(hù)線下的消費(fèi)行為，獲得線下的商家資源，當(dāng)該用戶(hù)所有信息都被騰訊的賬戶(hù)記錄并連接線上線下資源時(shí)，騰訊將獲得的不僅僅是更多的用戶(hù)和更強(qiáng)的用戶(hù)黏性，更是一個(gè)新的盈利點(diǎn)。
令外界關(guān)注的另一個(gè)事實(shí)是，目前騰訊手上已經(jīng)握有大眾點(diǎn)評(píng)與京東商城[微博]兩張電商王牌，現(xiàn)在又聯(lián)手線下商業(yè)房地產(chǎn)巨頭萬(wàn)達(dá)集團(tuán)合作做萬(wàn)達(dá)電商，部分人士認(rèn)為可能會(huì)存在業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)此，莊帥認(rèn)為，“其實(shí)騰訊與萬(wàn)達(dá)、百度合作這件事對(duì)京東完全是利好的。因?yàn)榇蛲ㄙ~號(hào)后將極有可能促進(jìn)京東實(shí)物產(chǎn)品的銷(xiāo)售，將線下的消費(fèi)轉(zhuǎn)到線上來(lái)。對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)，騰訊很有可能將其持有部分轉(zhuǎn)售給萬(wàn)達(dá)。”
就BAT中的另一個(gè)大佬百度而言，則可能要做的苦力活更多。莊帥表示，“百度可能主要提供百度地圖獲得商家資源，并有機(jī)會(huì)進(jìn)行市內(nèi)地圖開(kāi)發(fā)，未來(lái)其獲得的收益應(yīng)該沒(méi)有騰訊高。”
對(duì)于旗下僅有一家O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)的百度來(lái)說(shuō)，通過(guò)百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源鏈接，是其最為擅長(zhǎng)的O2O方式。實(shí)際上，就在騰訊、萬(wàn)達(dá)、百度宣告合作后的第4天，百度即在中國(guó)大飯店召開(kāi)了百度世界大會(huì)，宣布推出百度“直達(dá)號(hào)”，為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案，此舉被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是對(duì)于萬(wàn)達(dá)O2O項(xiàng)目的利好。
是叫板阿里還是各有所長(zhǎng)？
盡管“騰百萬(wàn)”一再?gòu)?qiáng)調(diào)要做的是線上線下融合的O2O模式，但選擇在阿里即將登陸紐交所的時(shí)點(diǎn)宣布合作，難免讓人懷疑是要有意與阿里一較高下，業(yè)內(nèi)更將萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊戲稱(chēng)為“反阿里聯(lián)盟”。
而一向言無(wú)顧忌的馬云，更被曝出9月2日在淘寶城演講時(shí)侃稱(chēng)“萬(wàn)達(dá)、騰訊、百度聯(lián)合做電商的合作是WTB（烏托邦）。到底他們是WTB（玩淘寶）還是BTW（by the way，打醬油的），兩年就能見(jiàn)分曉了。”
對(duì)此，騰訊集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)張軍向理財(cái)周報(bào)記者表示，“這些評(píng)價(jià)對(duì)我們來(lái)說(shuō)不重要，我們是為了做自己的事情，不關(guān)心別人的評(píng)價(jià)是什么。我們一直強(qiáng)調(diào)要做的不是電商，而是服務(wù)，現(xiàn)在外部對(duì)我們存在很多誤會(huì)，非要強(qiáng)拉著說(shuō)在跟誰(shuí)誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，根本都不是那么回事。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，把線上線下融合才是最重要的。”
盡管如此，多位人士還是向理財(cái)周報(bào)（http://www.lczb.net）記者表達(dá)了相似的看法，他們皆認(rèn)為“騰百萬(wàn)”的結(jié)盟將對(duì)阿里造成很大沖擊。
如莊帥就表示，“萬(wàn)達(dá)騰訊百度的這個(gè)O2O，對(duì)阿里巴巴肯定是有巨大影響的。只不過(guò)在O2O這塊，阿里與銀泰也是剛合作不久，這塊的市場(chǎng)還很空白，誰(shuí)輸誰(shuí)贏都很難說(shuō)。
生活服務(wù)類(lèi)一直是阿里的一個(gè)軟肋，如果此次‘騰百萬(wàn)’將O2O模式探索出來(lái)，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)將是個(gè)不小的打擊。”
易觀國(guó)際[微博]王小星則認(rèn)為，“阿里和銀泰的合作更多布局在商超、百貨零售，而萬(wàn)達(dá)擁有的不僅僅是商超，還有商業(yè)地產(chǎn)、酒店、度假村和影院，覆蓋范圍更廣。”
“O2O與傳統(tǒng)電商直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系較弱，目前討論的O2O模式圍繞萬(wàn)達(dá)自有資源開(kāi)展，由于萬(wàn)達(dá)自有資源與其它電商資源相比具有一定排他性，因此暫時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)電商的影響并不明顯。”王小星補(bǔ)充道。
值得一提的是，萬(wàn)達(dá)在尋找電商合作伙伴時(shí)，亦曾與馬云有過(guò)接觸，前述前萬(wàn)達(dá)電商高層表示，“當(dāng)時(shí)我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通，與阿里巴巴也有過(guò)商議，不過(guò)最終并未能達(dá)成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國(guó)軍關(guān)系較為密切，所以最終他們選擇了與銀泰合作。”
不過(guò)，對(duì)于萬(wàn)達(dá)與阿里談崩的原因，莊帥嘆言，“阿里對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解也沒(méi)有騰訊深刻和開(kāi)放，硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都不足，雖然可以提供支付工具對(duì)接萬(wàn)達(dá)線下，但是沒(méi)有會(huì)員管理工具。另外，萬(wàn)達(dá)與阿里利益重合點(diǎn)太多，文化理念也不同，所以最后肯定不能走到一起。”
