與搜房網(wǎng)“分手”、推自家O2O平臺(tái)鏈家網(wǎng)、進(jìn)軍P 2 P，接連大刀闊斧的舉措讓鏈家地產(chǎn)最近處在了風(fēng)口浪尖。看似來得突然，但鏈家網(wǎng)C E O彭永東坦言，其實(shí)早在四年前就潛心布局互聯(lián)網(wǎng)，花重本打造數(shù)據(jù)庫，而以房產(chǎn)交易切入互聯(lián)網(wǎng)金融將是未來新的發(fā)力點(diǎn)。

 

線上信息 線下服務(wù)

 

“如果搜房網(wǎng)還是一個(gè)第三方的房產(chǎn)網(wǎng)站，也許大家會(huì)繼續(xù)合作。”鏈家網(wǎng)CEO彭永東在接受南都記者采訪時(shí)如是說。

 

但正如搜房網(wǎng)并不甘于只是賣流量，逐步涉足線下二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，鏈家也在2010年就引入原IB M全球咨詢事業(yè)部高級(jí)咨詢顧問彭永東擔(dān)任副總經(jīng)理，著手推出鏈家在線（鏈家網(wǎng)的前身），謀求從傳統(tǒng)房產(chǎn)中介向O 2O轉(zhuǎn)型，雙方已然成為競爭對手。南都記者獲悉這樣一組數(shù)據(jù)：在鏈家地產(chǎn)的總成交量里，線上部分占45%，其中鏈家網(wǎng)貢獻(xiàn)了25%，剩下的20%是來自第三方網(wǎng)站的總和，這正是他們自立門戶的底氣。

 

線上和線下并行，鏈家給用戶多提供了一個(gè)獲取房源信息的渠道，包括全景看房、智能房源推薦、手機(jī)看房等功能。但在彭永東看來，線上并不是線下的簡單延展，鏈家網(wǎng)相當(dāng)于“大腦”，指揮調(diào)度線下的每個(gè)經(jīng)紀(jì)人去提供服務(wù)。

 

他解釋，這里的“服務(wù)”其實(shí)是改變了經(jīng)紀(jì)人的角色定位，在以往房產(chǎn)信息不透明的情況下，客戶對房子的了解更多是靠經(jīng)紀(jì)人來口述傳達(dá)，而現(xiàn)在，信息部分可以交給互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)紀(jì)人則回歸服務(wù)，兩者各有分工。舉個(gè)例子，當(dāng)有業(yè)主想委托賣房子的時(shí)候，鏈家網(wǎng)會(huì)給經(jīng)紀(jì)人生成一份報(bào)告，告訴他們這個(gè)房源的歷史數(shù)據(jù)、市場行情，然后由經(jīng)紀(jì)人給業(yè)主做進(jìn)一步解讀。

 

打造數(shù)據(jù)庫

 

轉(zhuǎn)型O2O的不止鏈家一家，包括我愛我家、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等中介公司都在重點(diǎn)布局官網(wǎng)，并且對于不少人來說，到房產(chǎn)門戶去搜房源已成習(xí)慣。對此，彭永東認(rèn)為，比拼用戶粘性其實(shí)是比誰提供的信息更“靠譜”，為此鏈家網(wǎng)不惜花幾個(gè)億的重本打造數(shù)據(jù)庫。

 

他向南都記者介紹，數(shù)據(jù)庫劃分成幾個(gè)層面，首先是“樓盤字典”，鏈家從2006-2007年就開始積累樓盤數(shù)據(jù)，除了房屋的基本情況外，每套房源周邊的配套、是否有嫌惡設(shè)施等信息都會(huì)標(biāo)注，甚至整理出全北京1300套兇宅數(shù)據(jù)，全部公之于眾，寄望以“真”打動(dòng)用戶。其次，整個(gè)交易過程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，他們也花了大量的資源去收集。對于用戶而言，所關(guān)注房源的動(dòng)態(tài)變化、買房過程中流轉(zhuǎn)到的每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，可以通過A pp及時(shí)獲知。值得一提的是，用戶的偏好數(shù)據(jù)也會(huì)被調(diào)用起來，當(dāng)老客戶再找鏈家網(wǎng)時(shí)，跟經(jīng)紀(jì)人的溝通不需要再從零開始。

 

謀推P2P

 

“數(shù)據(jù)的采集和分析很耗時(shí)間和精力，它本身不是立竿見影的事情，不是那么容易去衡量投入與回報(bào)，但從長遠(yuǎn)來看一定能帶來價(jià)值。”彭永東說，現(xiàn)在能看到的效果是，用戶回訪鏈家網(wǎng)的次數(shù)在增加，不少人會(huì)把鏈家網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)載到第三方網(wǎng)站或者論壇，甚至以此作為來判斷市場趨勢的依據(jù)，這證明在用戶信任這一關(guān)邁出了一大步，至于成交率，也從4年前的2%提高到現(xiàn)在的25%.

 

升級(jí)房產(chǎn)業(yè)務(wù)之余，鏈家網(wǎng)有更大的野心，那就是進(jìn)軍P2P.

 

在彭永東看來，房產(chǎn)作為大宗交易對資金需求非常大，跟金融結(jié)合是自然而然的事情。以P2P的方式，一方面解決購房者的資金周轉(zhuǎn)問題，促成更多交易，另一方面也給投資者提供多一種投資渠道。在他們的規(guī)劃里，P2P將成為繼房產(chǎn)電商后的一個(gè)重要利潤來源。南都記者了解到，鏈家網(wǎng)的多款P2P產(chǎn)品將在12月推出。

 

目前，國內(nèi)不乏P2P平臺(tái)，作為后來者的鏈家網(wǎng)如何競爭？對此，他分析，P2P平臺(tái)之間比拼的是誰有優(yōu)質(zhì)借款人，而他認(rèn)為最好的辦法便是綁定交易場景，比如買房。舉個(gè)例子，客戶在買房的過程中如果需要借一筆錢，那他可以拿這個(gè)房子來作為抵押物，鏈家網(wǎng)對于房源會(huì)有明確的估價(jià)，另外，數(shù)據(jù)庫里頭有客戶的信息記錄，對把握對方的資產(chǎn)和信用狀況也會(huì)有一定幫助，如此一來，風(fēng)險(xiǎn)要比一般的P2P平臺(tái)低。至于投資者那邊，他透露不會(huì)設(shè)太多門檻，幾百塊錢就可以起購，而且利率非常有市場競爭力。

 

據(jù)悉，以P2P為起點(diǎn)，鏈家網(wǎng)未來還將涉足小額貸款、資金監(jiān)管等更多互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)。