京東CEO劉強東

京東遭澳洲代購圍攻？劉強東發表上述言論兩天后，主要做澳洲商品測試的某微信自媒體發布了一篇名為《京東謊稱Chemist Warehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？》的文章，指責京東平臺商家冒用澳洲著名連鎖藥房Chemist Warehouse名義銷售澳洲商品，同時未經授權銷售著名澳洲保健品廠家Swisse的商品，并對劉強東“網上代購90%是假的”及“個人代購能存活是因為灰色、違法、逃稅”等言論進行了駁斥。這篇文章在短時間內受到了大量的關注，并被大量主做澳洲代購的微信號轉發，特別在澳大利亞的華人圈子，傳閱量非常之高。京東方面稱，這是一場澳洲代購群體針對京東的“有組織的報復”。其解釋，除了劉強東的言論，這場輿論戰背后的根本原因在于京東進入澳洲直接和品牌商直采后，沖擊到了代購們的生意，甚至影響了他們未來的生計。整個事件的背景是發生在6月29日和7月1日，京東全球購在澳大利亞墨爾本和悉尼分別高調召開了兩次規模頗大的招商會，受到較大關注。對于《京東謊稱Chemist Warehouse官方旗艦店，澳洲總部知道嗎？ 》文章中提到的幾點質疑，京東向億邦動力網發來了解釋：首先，Chemist Warehouse旗艦店在京東全球購確實是有授權的，只是后來Chemist Warehouse與代運營商家之間發生了價格策略不一致的情況，才暫時把旗艦店撤下;京東也實屬無奈。其次，關于Swisse在中國沒有授權零售商的問題，其實是發帖者在偷換概念。其實如Swisse等保健品品牌，在中國大陸原本就沒有任何一家的授權零售商，目前只能通過跨境電商渠道在中國銷售。“京東全球購或天貓國際的商家，在售賣Swisse產品的時候，其實都是通過香港的經營主體，從Swisse在澳洲本地的授權經銷商處拿貨，貨源本身是沒問題的；而香港本身也是支持平行貿易的地方，其操作都是合理合法。如果說合法注冊的跨境電商都無法保證貨源真實性，那代購們就能嗎？”代購VS跨境電商利益之爭一位業內人士對億邦動力網表示，劉強東所說的“最近幾年網上代購的東西90%是假的”的言論確實有些偏頗。“雖然目前網上代購假貨的數量不少，但應該到不了90%這么高的比例。”但整個事件背后折射出的卻是跨境電商模式興起后，與傳統海外代購出現的巨大利益沖突。一位在墨爾本經營多年的華人經銷商告訴億邦動力網，澳洲代購是一個非常龐大的群體，從留學生到家庭主婦再到公務員等等，目前在澳洲全職專業做代購的人數在300-500人，其中規模最大的年銷售額超過2億人民幣。過去，代購在中澳貿易充當了非常重要的角色，可以說是跨境直郵市場的先驅者，也起到了教育中國市場的作用。而他們的另一個重要角色則是澳洲商品的爆款推手。很多澳大利亞的知名品牌，譬如Blackmores、Swisse、A2等，都是在代購們一輪輪不遺余力地推廣下，才逐漸為中國消費者所熟知、所推崇。同時，澳洲的專業代購群體也非常有組織性。“悉尼的超級大代購都有自己的群，經常會有目的性地去推一些商品，大家一起通過國內的一些特定渠道，比如淘寶、微信、微博合力去捧火某款商品。”澳洲代購80%以上的商品是通過去澳洲本土超市Coles、Woolworth，連鎖藥房Chemist Warehouse等渠道掃貨獲得，還有一部分規模大的代購則注冊了公司，直接向品牌商采購一部分貨。代購們采購到商品后，加價10%-100%賣給中國的C端消費者，雖然彼此間也有一定的競爭，但大多數情況下“井水不犯河水”，每個人都有自己特定的一批老客戶，也保持著還不錯的利潤。而代購們這一直以來的好生意則在天貓、京東、聚美優品等國內電商不計成本地殺入跨境電商后，發生了改變。兩者會發生巨大利益博弈主要是由于在商品上的高度重合，目前兩者主要銷售的、或者說能夠帶來主要銷量的都是市場上已有的爆款。對于國內電商、尤其是自營電商而言，規模化的商業模式導致其SKU數無法大規模地擴充，初期只能將資源集中在某幾個品類和品牌上，而代購則受制于實力的不足，缺乏獨立拓展商品的能力。同時，誰都不愿意承擔教育市場的成本和可能存在的巨大風險。因此，當國內電商通過去品牌商處直采的方式縮短中間環節，通過大批量的采購和規模化的物流去壓低成本，再加上初期瘋狂的補貼，使得這些賣爆品的代購多少有點“窮途末路”的感覺，至少在心理層面已受到了沖擊。此前，業內曾流傳聚美優品、蜜芽寶貝提著現金去日本采購花王，稱有多少要多少。聚美優品通過資本的方式直接介入韓國化妝品的品牌端，這些動作都對做這些品牌的代購產生了實質性的影響。雖然跨境電商來勢洶洶，但實際上目前海淘的絕大部分交易額仍通過海外代購產生，而不是跨境電商。一位資深跨境電商人士對億邦動力網表示，保守估計，淘寶全球購的日交易額在2.5億元人民幣以上，而2014年除了天貓國際以外，沒有任何一家國內電商的跨境電商進口業務的年交易額能超過10億元人民幣，市場基本屬于藍海。天貓國際、京東全球購，聚美極速免稅店和洋碼頭都瞄準全品類商品，顯然是看準了這塊海淘市場。海外代購與跨境電商的這場戰爭在相當長的一段時間內會持續下去。代購未來何去何從？一位進口電商創業者對億邦動力網表示，個人代購的模式長久以來就存在，放大了說實質上就是淘寶的C2C模式，而這種模式會一直存在下去。但首要一點是必須要走向陽光化和正規化，走私、逃稅、假貨等問題不能再犯。而這些代購未來將走向何方？目前可見的有兩條出路，有實力的代購逐漸做大，掌握了一定的供應鏈能力，成為天貓國際、京東全球購、洋碼頭或微商渠道上的小B或大B類商家，或者自己做獨立電商。“實際上這部分人已經不能稱之為代購了，他們走得是囤貨賣貨的路線，而不是消費者有了代購需求，再去采購。”另一條道路則是成為具有獨立選款能力的買手，去抓長尾市場，滿足消費者碎片化、細化的需求。目前洋碼頭掃貨神器、海蜜、街蜜等基于移動端的C2C平臺就搜羅了這樣一批買手。“對于他們而言，只有不跟跨境電商去圍著現有的爆款比拼，才有可能存活下來。”“跨境電商做的是規模化生意，導致它們的商品覆蓋能力是非常有限的，也無法滿足每個消費者定制化的需求。在這樣的縫隙之中，代購們終究是能找到方法存活下來的，但空間肯定會受到一定程度上的壓縮。”一位業內人士說道。